TÉRMINOS Y CONDICIONES
Por medio del presente documento, JL BIOMED PERU S.A.C., con RUC 20607387622, pone al alcance de sus clientes los presentes Términos y Condiciones aplicables al uso de su página web y a la adquisición de los productos y/o servicios ofrecidos a través de la misma.
Para cualquier comunicación relacionada con la empresa, puede contactarnos mediante el correo electrónico jlbiomedperu@gmail.com.
JL BIOMED PERU S.A.C. se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Por esta razón, recomendamos a los usuarios revisar periódicamente esta sección antes de realizar una compra o utilizar los servicios disponibles en la página web.
1. SOBRE LOS PRODUCTOS A LA VENTA
JL BIOMED PERU S.A.C., como empresa responsable, se compromete a proporcionar información relevante sobre los productos ofrecidos a través de su página web, procurando que el cliente pueda tomar una decisión de compra informada.
Las imágenes de los productos que aparecen en este sitio web son referenciales, salvo que expresamente se indique lo contrario. La comercialización de los productos estará sujeta al stock disponible.
La información relativa a precios, características, especificaciones, disponibilidad, condiciones de venta y demás información comercial podrá ser establecida y actualizada por JL BIOMED PERU S.A.C., procurando brindar información correcta, clara y precisa.
En caso de presentarse un error involuntario en el precio, descripción, disponibilidad o stock de alguno de los productos, JL BIOMED PERU S.A.C. podrá comunicarse con el usuario mediante correo electrónico u otro medio de contacto proporcionado durante el proceso de compra, a efectos de informar sobre la situación.
En estos casos, el cliente podrá decidir si desea continuar con la compra bajo las condiciones correctas y disponibilidad existente o, de corresponder, cancelar el pedido.
Si no fuera posible contactar al cliente dentro de un plazo razonable, JL BIOMED PERU S.A.C. podrá cancelar el pedido y realizar, cuando corresponda, la devolución del importe pagado mediante el mismo medio de pago utilizado o conforme a los procedimientos establecidos por la entidad financiera correspondiente.
Si el error manifiesto en el precio, disponibilidad o características del producto resulta evidentemente irracional o producto de un error técnico o informático, JL BIOMED PERU S.A.C. podrá cancelar la operación, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
2. PROCESO DE COMPRA
El cliente deberá proporcionar información exacta, completa, actualizada y verídica durante el proceso de registro y/o compra.
Los datos proporcionados por el cliente podrán incluir, según corresponda, nombres y apellidos o razón social, documento de identidad o RUC, domicilio, correo electrónico, número telefónico y demás información necesaria para procesar adecuadamente la operación.
El cliente será responsable de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos proporcionados.
JL BIOMED PERU S.A.C. podrá utilizar la información proporcionada para procesar pedidos, coordinar entregas, emitir comprobantes de pago, atender consultas, solicitudes, reclamos y demás actividades relacionadas con la relación comercial, de acuerdo con su Política de Privacidad y la normativa aplicable.
El cliente podrá solicitar la actualización o rectificación de sus datos personales de acuerdo con los procedimientos establecidos por JL BIOMED PERU S.A.C. y la legislación vigente.
3. PROCESO DE COMPRA Y MÉTODOS DE ENTREGA
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos disponibles en la página web y completar correctamente el proceso de compra.
Los productos adquiridos serán entregados mediante la modalidad de entrega que se encuentre disponible y que haya sido seleccionada por el cliente durante el proceso de compra.
La dirección, teléfono, correo electrónico y demás datos necesarios para realizar la entrega deberán ser proporcionados correctamente por el cliente.
JL BIOMED PERU S.A.C. no será responsable por retrasos o imposibilidad de entrega derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.
3.1. Sobre la modalidad de entrega
Los costos y condiciones de entrega podrán variar dependiendo de la ubicación del cliente, características del pedido, disponibilidad de cobertura y modalidad seleccionada.
JL BIOMED PERU S.A.C. podrá modificar, restringir o descontinuar determinadas modalidades de entrega cuando existan razones operativas, logísticas o de cobertura.
Los plazos de entrega comunicados al cliente son estimados y podrán verse afectados por circunstancias ajenas al control de JL BIOMED PERU S.A.C., incluyendo casos fortuitos, fuerza mayor, restricciones de tránsito, desastres naturales, interrupciones de servicios logísticos u otras circunstancias no imputables a la empresa.
En caso de no poder concretarse una entrega, JL BIOMED PERU S.A.C. podrá comunicarse con el cliente para coordinar una nueva fecha o modalidad de entrega, sujeta a disponibilidad.
Cuando la imposibilidad de entrega sea atribuible al cliente, por ejemplo, por proporcionar una dirección incorrecta, ausencia del receptor o imposibilidad de acceso al lugar indicado, podrán generarse costos adicionales de reprogramación, cuando corresponda y siempre que hayan sido informados al cliente.
4. MEDIOS DE PAGO
Los productos y/o servicios ofrecidos en este sitio podrán ser adquiridos utilizando los medios de pago que se encuentren habilitados en la plataforma al momento de realizar la compra.
El funcionamiento de las tarjetas, cuentas bancarias, pasarelas de pago u otros medios utilizados para efectuar una operación se encuentra sujeto a las condiciones establecidas por las respectivas entidades financieras y/o proveedores de servicios de pago.
JL BIOMED PERU S.A.C. podrá considerar no válida una transacción cuando existan indicios razonables de fraude, uso no autorizado del medio de pago, errores técnicos que distorsionen las condiciones comerciales o cualquier otra causa justificada conforme a la legislación aplicable.
En dichos casos, podrá procederse con la cancelación de la operación y, cuando corresponda, con la devolución del importe pagado mediante el mecanismo correspondiente.
4.1. Datos bancarios para pagos mediante transferencia
Cuando el cliente realice un pago mediante transferencia bancaria, podrá utilizar los siguientes datos:
Razón Social: JL BIOMED PERU S.A.C.
RUC: 20607387622
Banco: Banco de Crédito del Perú (BCP)
Cuenta: 395-5394562-021
CCI: 002-39500539456202128
Correo electrónico: jlbiomedperu@gmail.com
El cliente deberá conservar la constancia de la operación y, cuando corresponda, remitirla por los canales de atención habilitados por JL BIOMED PERU S.A.C.
La confirmación del pedido estará sujeta a la verificación del pago por parte de JL BIOMED PERU S.A.C.
5. COMPROBANTES DE PAGO
El cliente deberá proporcionar correctamente los datos necesarios para la emisión del comprobante de pago correspondiente.
En caso de solicitar factura, el cliente deberá proporcionar correctamente su razón social y número de RUC.
La emisión, modificación, anulación y demás aspectos relacionados con los comprobantes de pago se realizarán de acuerdo con la normativa tributaria vigente y las disposiciones aplicables de la SUNAT.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el cliente autoriza que el comprobante electrónico pueda ser enviado al correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra.
6. ATENCIÓN DE CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMOS
Para cualquier consulta, solicitud, queja, reclamo o comunicación relacionada con los productos y/o servicios ofrecidos por JL BIOMED PERU S.A.C., el cliente podrá comunicarse a través del correo electrónico:
Las comunicaciones serán atendidas de acuerdo con los procedimientos internos de la empresa y la normativa peruana aplicable.
7. INFORMACIÓN PUBLICADA EN LA PÁGINA WEB Y REDES SOCIALES
La información, imágenes, descripciones, especificaciones y demás contenidos publicados por JL BIOMED PERU S.A.C. en su página web y redes sociales tienen como finalidad proporcionar información sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
Aunque JL BIOMED PERU S.A.C. procura mantener la información actualizada y correcta, determinadas características, precios, disponibilidad, imágenes o especificaciones pueden estar sujetas a modificaciones.
Las imágenes de los productos son referenciales cuando así se indique y pueden presentar diferencias respecto del producto finalmente entregado debido a cambios de fabricante, presentación, empaque, diseño o disponibilidad.
8. ENLACES A SITIOS WEB EXTERNOS
En determinadas ocasiones, la página web o las publicaciones de JL BIOMED PERU S.A.C. podrán incluir enlaces a páginas web, plataformas o recursos externos.
El acceso a dichos sitios se encuentra sujeto a los términos y condiciones y políticas de privacidad de sus respectivos titulares.
JL BIOMED PERU S.A.C. no será responsable por el contenido, disponibilidad, productos, servicios o información proporcionada directamente por terceros en sitios externos.
9. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
JL BIOMED PERU S.A.C. podrá actualizar, modificar o complementar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario.
Las modificaciones serán publicadas en los canales correspondientes y entrarán en vigencia desde su publicación, salvo que se indique una fecha distinta.
El uso continuado de la página web y/o la realización de nuevas compras después de la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de los términos actualizados, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con las leyes y normas aplicables en la República del Perú.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones pretende limitar, restringir o excluir los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación peruana vigente.
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Correo electrónico: jlbiomedperu@gmail.com
